Todos nuestros paquetes viajan por Fedex vía terrestre, llegando a su destino en un aproximado de 3 a 5 días hábiles.
No existen devoluciones a menos que el paquete llegue con algún defecto de fabricación o equivocación de envío.
Si el paquete viene violado o golpeado, favor de tomar fotografía de la caja por los 4 lados evidenciando el mlaestar de la caja, y fotografía de los productos dañados y enviarlas a: contacto@hierbana.com . Esto con la finalidad de meter elreporte en la paquetería y poder enviarles de nuevo los productos dañados.
En caso de recibir algún producto incorrecto o defectuoso por favor toma una fotografía del pedido y envíala a: contacto@hierbana.com indicando tu número de orden. Y así procederemos con enviar en artículo correcto.
No hay rembolsos en efectivo. Los reembolsos se hacen por el mismo producto o precio equivalente.
Para realizar el reembolso es necesario regresar el producto defectuoso o incorrecto, nosotros les proporcionaremos la guía.
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